Conditions générales

Dernière mise à jour : 27 mai 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site du MONEA Royal Mónica et le processus de réservation par le moteur intégré. En réservant, vous acceptez ces conditions ainsi que celles du tarif sélectionné.

2. Processus de réservation

Les réservations s’effectuent par le moteur de réservation (Hotetec). Vous recevez une confirmation par e-mail. La réservation reste soumise aux disponibilités et aux conditions du tarif choisi (annulation, prépaiement, formule).

3. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont indicatifs, « à partir de », et incluent les taxes applicables (IGIC des Canaries) sauf indication contraire. Le prix définitif est confirmé selon les dates au moment de la réservation. Le paiement s’effectue selon les modalités du tarif sélectionné.

4. Annulations et modifications

Les conditions d’annulation et de modification dépendent du tarif réservé et sont détaillées dans le moteur de réservation avant la confirmation. Nous vous recommandons de les lire attentivement.

5. Obligations du client

Le client s’engage à fournir des informations exactes, à respecter le règlement de l’hôtel (horaires, interdiction de fumer dans les chambres, calme à partir de 23:00) et à régler les services consommés qui ne sont pas compris dans sa formule.

6. Modification des services

Le MONEA Royal Mónica se réserve le droit de modifier ses services et ses installations pour des raisons d’exploitation ou de saison, en vous en informant lorsque cela est possible.

7. Responsabilité

L’hôtel répond de la bonne exécution des services réservés conformément à la réglementation touristique applicable. Il n’est pas responsable des objets qui ne sont pas déposés dans le coffre-fort ni des services fournis par des tiers.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol et par la réglementation touristique des Canaries.