Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 27. Mai 2026

1. Verantwortlicher

VENEGAS 90.0, S.L. (Betreiberin von MONEA Hotels & Resorts), NIF B76010032, mit Sitz in Calle Doctor Verneau, 1, Oficina 108, 35001 Las Palmas de Gran Canaria. Betriebsstätte: MONEA Royal Mónica, C/ Irlanda Nº 1, 35580 Playa Blanca (Yaiza), Lanzarote. Kontakt: legal@monea.com.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns über das Kontaktformular übermitteln: Name, E-Mail, Telefon (optional), Reisetermine und Personenzahl sowie den Inhalt Ihrer Nachricht. Außerdem Nutzungsdaten, wenn Sie Analyse- oder Marketing-Cookies zulassen (siehe Cookie-Richtlinie).

3. Zu welchem Zweck

Um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihre mögliche Buchung zu bearbeiten und — sofern Sie einwilligen — die Nutzung der Website zu messen und Ihnen passende Angebote zu zeigen. Automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung treffen wir nicht.

4. Rechtsgrundlage

• Einwilligung: die Sie mit dem Absenden des Formulars und mit der Zustimmung zu Analyse-/Marketing-Cookies erteilen.
• Erfüllung eines Vertrags: die Abwicklung Ihrer Buchung.
• Berechtigtes Interesse: die Sicherheit der Website und die Bearbeitung von Anfragen.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und im Fall einer Buchung für die geltenden gesetzlichen Fristen (Steuer- und Tourismusrecht). Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

6. Empfänger

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer aufgrund einer gesetzlichen Pflicht oder zur Erbringung der Buchungsleistung (Buchungssystem und Channel Manager Hotetec). Die Technologieanbieter (Analyse, Hosting) handeln als Auftragsverarbeiter mit vertraglichen Garantien.

7. Internationale Datenübermittlung

Wenn Sie Analyse- oder Marketing-Cookies zulassen, können einzelne Anbieter (Google, Microsoft, Meta) Daten außerhalb des EWR verarbeiten, gestützt auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder das EU-US-Rahmenwerk für den Datenschutz.

8. Ihre Rechte

Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben, indem Sie an legal@monea.com schreiben, das geltend gemachte Recht angeben und eine Kopie eines Ausweisdokuments beifügen.

9. Beschwerde

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung nicht den Vorschriften entspricht, können Sie Beschwerde bei der spanischen Aufsichtsbehörde Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) einlegen.

10. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein (HTTPS-Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, Datenminimierung), um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.